5 waaroms

Wanneer je écht tot de kern van iets wil komen dan is één keer ‘waarom?’ vragen vaak niet voldoende.

Stel dan vijf keer de waarom vraag. En formuleer steeds het voorgaande antwoord als vraag.

Voorbeeld

Ik ben altijd druk en heb het gevoel dat ik nergens aan toe kom.

Waarom (ben je altijd druk en heb je het gevoel nergens aan toe te komen)?

Omdat ik vaak afgeleid word door binnenkomende berichten: e-mail, telefoon, appjes.

Waarom (word je vaak afgeleid door binnenkomende berichtjes)?

Omdat ik me makkelijk laat verleiden om te reageren op dit soort afleidingen.

Waarom (laat je je makkelijk verleiden)?

Ik wil graag snel reageren op dingen.

Waarom (wil je snel reageren)?

Ik wil geen belangrijke dingen missen of urgente zaken hebben die op me liggen te wachten.

Waarom (wil je geen belangrijke dingen missen)?

Omdat ik niet wil dat mijn leidinggevende of collega’s denken dat ik mijn werk niet goed doe.

En dan heb je iets te pakken.

Vijf keer dezelfde vraag stellen, helpt dus om de zgn. root cause vast te stellen. Soms kunnen 4 vragen volstaan, soms 6 of nog meer. Het aantal is niet zo heel belangrijk; het gaat om tot de kern komen.

Natuurlijk is het uitermate kritisch om als die kern bereikt is daar ook écht wat mee te doen. Maar dat is voor een andere blog.