in Dagelijks

Mehrabian’s 7-38-55

Ik hoorde gister over Mehrabian’s 7-38-55.

Het is de theorie van Albert Mehrabian. Die stelt dat bij verbale communicatie er drie assen zijn die invloed hebben op de boodschap.

En of deze boodschap dus landt.

Het 7-38-55 communicatiemodel van Albert Mehrabian stelt dat:

  • 7% van de betekenis gebeurt komt via de woorden
  • 38% via toon en stem (intonatie)
  • 55% via lichaamstaal (met name onze gezichtsuitdrukkingen).

Het opvallende aan deze theorie is natuurlijk dat de verhoudingen anders liggen dan je op het eerste oog zou denken. Maar 7% via de woorden?! Dat wat je te zeggen hebt??

Maar natuurlijk is dat zo.

Het gaat dus niet om wat je zegt, maar ook — nog veel meer dan je denkt — vooral HOE je het zegt.

Laat een reactie achter

Reactie